Moyens de paiement

 

Processus de paiement par carte bancaire

Nous acceptons les règlements par cartes bancaires courantes : Cartes Bancaires (CB), Visa et MasterCard.

Après avoir sélectionné vos meubles et validé votre panier d'achat en ligne, vous serez dirigé vers la page de paiement sécurisée. Il vous sera demandé de renseigner le nom figurant sur la carte, le numéro de carte à 16 chiffres, la date d'expiration ainsi que le cryptogramme visuel (CVV/CVC) situé au dos de la carte.

Une fois les informations soumises, une demande d'autorisation est transmise en temps réel. Si la transaction est acceptée, une page de confirmation s'affiche instantanément à l'écran, et un courrier électronique récapitulatif de commande avec les détails du paiement vous est immédiatement envoyé. Le débit est effectué dès la validation définitive de la commande en ligne.

Sécurité et protection des données

Toutes les transactions effectuées sur notre boutique en ligne sont protégées par un protocole de chiffrement avancé (technologie SSL/TLS). Vos données bancaires sont cryptées de bout en bout et ne transitent jamais en clair sur notre réseau. Nous utilisons également le système d'authentification renforcée (3D Secure) pour prévenir toute utilisation non autorisée de votre moyen de paiement.

Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Les informations recueillies lors du paiement sont strictement réservées au traitement, à la validation et au suivi de votre commande de mobilier. Nous ne conservons pas l'intégralité des numéros de carte bancaire sur nos serveurs. Vos informations personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées.

Devise, tarification et transparence des frais

Tous les prix affichés sur notre boutique en ligne sont indiqués en Euros (€) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC). Le montant total prélevé correspond exactement au montant affiché lors de la validation finale du panier.

Aucun frais de dossier, frais de transaction ou coût additionnel n'est appliqué lors du règlement de votre commande par carte bancaire. Vous ne payez que le montant total affiché dans votre récapitulatif de commande.

Une facture numérique détaillée est générée automatiquement pour chaque commande finalisée. Elle est téléchargeable depuis votre compte client ou transmise directement par courrier électronique.

Contrôle et vérification des commandes

Afin de garantir la sécurité des transactions sur notre boutique en ligne, nous nous réservons le droit d'effectuer des vérifications complémentaires en cas d'anomalie détectée lors du paiement. En cas d'impossibilité de valider l'authenticité de la transaction, nous nous réservons le droit d'annuler la commande concernée.

Règlement des litiges

En cas de désaccord, d'anomalie de facturation ou de question concernant un débit lié à votre commande de mobilier, vous êtes invité à nous contacter directement. Nous nous engageons à examiner chaque situation avec attention et à trouver une solution équitable et rapide.

Si une réclamation ne trouve pas d'accord direct satisfaisant, vous avez la possibilité de solliciter les services de médiation de la consommation en ligne pour parvenir à un règlement amiable du différend.

Communication et support

Nous pouvons être amenés à actualiser nos modalités de paiement pour refléter l'évolution de nos services en ligne ou de nos protocoles de sécurité. Les conditions applicables à votre achat sont celles visibles sur notre boutique en ligne au moment de la passation de votre commande.

Coordonnées

Pour toute question relative à votre paiement ou à nos articles d'ameublement :

Adresse : 2521 Hero Dr, Gretna, LA 70053, United States
Téléphone : +1 (504) 366-8294
E-mail : client@novercian.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)